Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – OCASO JEANS

Última actualización: 9 de abril de 2026

Bienvenido a OCASO JEANS. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar cualquier compra a través de nuestros canales digitales o presenciales, el cliente acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos de Servicio.

Estos términos se ajustan a la normativa vigente en Colombia, en especial a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.

OCASO JEANS otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el sitio web con fines personales y no comerciales.

Está prohibido:

• Utilizar bots, robots o herramientas de extracción automática de datos.
• Reproducir, distribuir o explotar el contenido sin autorización.
• Realizar cualquier uso fraudulento o indebido del sitio.

El uso del sitio web está limitado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

Al realizar un pedido, el cliente declara que cumple con este requisito.

OCASO JEANS procura ofrecer descripciones e imágenes precisas de los productos.

No obstante:

• Las tonalidades pueden variar por iluminación, pantalla o procesos de lavado del denim.
• Pueden existir errores involuntarios en descripciones o precios.

En caso de error evidente, OCASO JEANS podrá corregir la información y notificar al cliente antes de confirmar el pedido.

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

OCASO JEANS podrá modificar precios sin previo aviso. No obstante, los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

La disponibilidad está sujeta a inventario. La empresa podrá limitar cantidades por cliente o pedido.

El cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.

OCASO JEANS podrá cancelar o rechazar pedidos por causas justificadas tales como:

• Producto agotado.
• Error evidente en el precio.
• Información incorrecta del cliente.
• Sospecha razonable de fraude.

En caso de cancelación, se reembolsará el dinero pagado dentro del plazo máximo legal de treinta (30) días calendario.
Normalmente, los reembolsos se procesan dentro de tres (3) a cinco (5) días hábiles.

Se aceptan los medios de pago disponibles en la plataforma.

Los pagos están sujetos a validación por parte de entidades financieras o plataformas de pago.

OCASO JEANS no será responsable por demoras derivadas de procesos de verificación bancaria o de terceros.

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería con cobertura nacional.

8.1 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar por factores logísticos externos tales como:

• Novedades en la transportadora.
• Condiciones climáticas.
• Alta demanda.
• Restricciones de movilidad.
• Eventos de orden público.

OCASO JEANS se compromete a despachar el pedido dentro de los tiempos operativos informados y a realizar seguimiento en caso de novedad.

8.2 Responsabilidad sobre el Envío

Cuando el envío sea gestionado y contratado por OCASO JEANS, la empresa responderá por el producto hasta su entrega efectiva al cliente.

Cuando el envío sea gestionado directamente por el cliente o por una transportadora contratada por este, la responsabilidad de OCASO JEANS finalizará en el momento de la entrega del producto a dicha empresa.

Los derechos de retracto, cambios, devoluciones y garantías se rigen por nuestras políticas publicadas en el enlace correspondiente.

Estas políticas se encuentran ajustadas a la Ley 1480 de 2011 y forman parte integral de los presentes Términos de Servicio.

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, estructura visual y demás elementos) es propiedad exclusiva de OCASO JEANS o de sus titulares autorizados.

Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

OCASO JEANS procura mantener el sitio web disponible y seguro. Sin embargo, no garantiza que esté libre de interrupciones o errores técnicos.

En la máxima medida permitida por la ley, OCASO JEANS no será responsable por daños derivados de fallas técnicas, interrupciones del servicio o imposibilidad temporal de acceso al sitio.

OCASO JEANS no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como:

• Desastres naturales.
• Restricciones gubernamentales.
• Alteraciones de orden público.
• Bloqueos de vías.
• Fallas generalizadas en servicios de transporte.
• Situaciones externas que escapen al control razonable de la empresa.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

El usuario podrá consultar la Política de Privacidad para conocer detalles sobre el tratamiento de su información.

OCASO JEANS podrá modificar los presentes Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web y no afectarán los pedidos realizados con anterioridad a dicha modificación.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

Estos Términos de Servicio se regirán conforme a las leyes de la República de Colombia.

En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de las autoridades competentes en Colombia.

 Contacto

Para consultas y dudas relacionadas de esta información contáctanos:

Correo electrónico: hola@ocasojeans.com.co

Tel: +57 322 264 6442- +57 318 020 2588

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